



條款及細則:
26/06/2026 - 24/07/2026
@持續進修中心(香港銅鑼灣禮頓道119號公理堂大樓21-23樓)
在當今競爭激烈的商業環境中,優質的客戶關係管理已成為企業保持競爭優勢的核心要素。課程旨在為希望提升客戶服務專業能力人士提供培訓,傳授客戶關係管理的核心技巧,助學員掌握從投訴處理到客戶互動的能力。學員將學習掌握客戶心理分析與需求的洞察技巧、高效溝通方法如積極傾聽、同理心回應與良好表達、如何處理客戶投訴等技巧。課程更設有模擬情景演練,讓學員能夠投入訓練學以致用,為職業發展提供有力支援。
10/06/2026 - 24/06/2026
@Simplismhk Workshop (荔枝角)
課程涵蓋基礎肥皂製法理論、肥皂的成分與護膚的關係及天然精油的種類及作用,讓學員認識肥皂製作的專業知識。課堂同時提供實務練習機會,教授多款肥皂的製作及教學技巧,為手工製品愛好者、有意投身導師行列或創業人士奠下基礎。
27/05/2026 - 24/06/2026
@第1至3課:青協持續進修中心(香港銅鑼灣禮頓道119號公理堂大樓21-23樓)
部分長者因身體機能退化或疾病而面臨吞嚥障礙,導致照顧者或家屬於設計餐單時常常遇到困難。課程為長者護理行業人士及照顧者而設,由言語治療師講解吞嚥障礙的定義及國際吞嚥障礙飲食標準,並由營養師教授軟餐的營養組成及製作技巧。學員將能掌握正確測試及調配軟餐濃稠度的方法,從而為長者提供既富含營養且適合其吞嚥需求的軟餐膳食。