條款及細則:
網上花店營運及創業課程(第八屆)
14/03/2025 - 28/03/2025
@持續進修中心(香港銅鑼灣禮頓道119號公理堂大樓21-23樓)
現時網上花店盛行,經營網店相比實體店的營運成本較低,絕對是創業入門的好選擇。課程介紹網上花店創業及管理的要訣,分析網上花店的經營模式及市場定位策略,同時亦會講解不同類型花材(鮮花、保鮮花及乾花)的採購、存貨及產品設計等知識,為對花藝行業有興趣人士作好創業開店準備。
勞工法例基礎證書課程(第32屆)
26/03/2025 - 16/04/2025
@網上授課(Zoom)
香港勞工法例為本港僱傭雙方提供全面的保障及福利。課程專為僱主、家庭傭工僱主及人力資源職系人士而設,由專業導師講解勞工法例及常見的勞資問題,詳細詮釋法庭案例及進行個案研討,並透過堂上互動討論,加強學員對勞工及職業安全規例的認識,從而改善僱傭雙方關係,提升工作效益。
投訴處理及溝通技巧證書課程
10/02/2025 - 10/03/2025
投訴處理是企業管理中不可或缺的一部分。良好的投訴處理不僅能增強客戶信任,還能提高客戶滿意度。課程旨在培養學員在各種情境下有效處理投訴的能力,同時提升其溝通技巧,增強臨場應變和情緒管理能力。學員將學習如何妥善應對各種突發情況,將投訴事件轉危為機,並通過有效的溝通建立良好的客戶關係。
香水調配導師證書課程
15/03/2025 - 29/03/2025
@Homeyscenthk (荔枝角)
身體散發的香氣能展現個人魅力,使用具個人風格及切合性格特質的香水更能提升及表達情感狀態。課程將教授學員分辨和鑑賞香味的基本技巧,並講解不同香味所帶出的訊息,讓學員掌握調香概念及準則,因應自己或用家的需要調配出獨一無二的香水。