• 督導的四大核心功能
• 人際關係處理及衝突管理
  -建立積極人際關係的原則與技巧
  -識別衝突來源與類型
  -衝突處理的五大策略
  -情緒管理在衝突中的應用
• 高效溝通與協調技巧
  -有效聆聽與提問技巧
  -清晰表達與邏輯陳述
  -非語言溝通與情境適應
  -跨部門或團隊協作的溝通要點
• 提升領導及決策能力
  -領導力風格與情境領導
  -團隊動能分析與激勵方法
  -決策流程的優化
  -數據驅動決策與直覺判斷的平衡
• 督導技巧案例分析
  -督導角色與核心職能
  -目標設定與績效追蹤方法
  -員工輔導與發展對話結構
  -常見督導挑戰解析

條款及細則:

• 中心保留權利於課程人數不足或其他特殊情況下取消課程，本中心職員會聯絡已報名學員，安排轉讀合適的課程或退還報名費用。
• 報名申請一經接納後，除因課程延期或取消，所繳學費概不退還。學員不論因任何原因缺席課堂，一律不設補課。
• 學員必須準時出席課堂，如遲到、早退或課程中途離開15分鐘或以上，該節課堂作缺席論。
• 學員出席率符合課程要求，及經考核(如有)合格後，可申請頒發證書。
• 報名須知：https://clc.hkfyg.org.hk/報名方法/